Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid
1. Bedenktijd en Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de initiële verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.
Let op: eventuele extra kosten die verbonden zijn aan een specifieke betaaloptie, zoals Klarna of andere vormen van achteraf betalen, worden niet terugbetaald.
2. Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product dient ongebruikt en in dezelfde staat te zijn als waarin je het hebt ontvangen.
-
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Voeg een bewijs van aankoop of factuur bij de retourzending.
3. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items.
4. Retourprocedure
Om een product te retourneren:
-
Stuur een e-mail naar info@armbnd.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons retourinstructies.
-
Verzend het product volgens de instructies naar het juiste adres.
5. Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we je over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
6. Garantie
Onze producten worden met zorg vervaardigd en gecontroleerd. Mocht er binnen 6 maanden na aankoop een defect optreden bij normaal gebruik, neem dan contact met ons op via info@armbnd.com. We zullen samen met jou zoeken naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.